Часто задаваемые вопросы

• ИНН участника, который выводит товар из оборота;
• причину вывода товара из оборота;
• дату упаковки товара;
• код идентификации товара;
• цену товара.

• Товарный учет
• Редакторы товаров
• Обмен с 1с

Заканчивать регистрацию в «Честном ЗНАКЕ» через сервис быстрой регистрации не нужно. Зайдите на invoice.taxcom.ru, скопируйте ID участника ЭДО и укажите его в личном кабинете «Честного ЗНАКА».

Да. Причём после первого запуска сама флешка больше не нужна — Эвотор сохранит сертификат во внутренней памяти.

Какие электронные подписи принимает Эвотор
Как запустить на Эвоторе УКЭП на флешке

Откройте раздел «Настройки» → «Дополнения для Эвотора» и проверьте, включена ли опция «Маркировка табака, обуви и лекарств». Если включена, подождите 1-2 часа — Эвотору нужно время, чтобы загрузить типы товаров из облака. 

Решение проблем: не включается опция «Маркировка табака, обуви и лекарств»

Обновите прошивку Эвотора до версии 3.9.8.4.1 или выше. Проверить версию прошивки можно в разделе «Настройки» → «Обслуживание кассы». Она указана в строке «Версия ОС».

Чтобы Эвотор обновился, попробуйте установить на него приложение «Маркировка». Личный кабинет выдаст ошибку установки, но на сервер уйдёт запрос на обновление. В течение двух суток ваш Эвотор получит новую прошивку. Если ждать долго, обновите Эвотор вручную. 

Установите приложение «Маркировка» на каждый Эвотор, на котором будете продавать маркированные товары.

Оформите электронную подпись — читайте, какую подпись выбрать.

Зарегистрируйтесь в системе ЭДО и «Честном ЗНАКЕ». Чтобы сэкономить время и нигде не ошибиться, используйте наш сервис быстрой регистрации. Это бесплатно.

Купите 2D-сканер — любой из списка гарантированно совместимого оборудования.

Если у вас несколько точек или вы не присутствуете в торговой точке регулярно, то вам не придется оставлять ЭЦП (УКЭП) сотрудникам. 

Для таких случаев в сервисе "Маркировка" от Эвотора предусмотрено несколько удобных вариантов: 

1) вы можете оставить продавцам только сверку товаров при поставке, а подписывать накладные самостоятельно в личном кабинете Эвотора на компьютере или в мобильном приложении. Все документы на терминале, на компьютере и в мобильном приложении синхронизируются. Всегда можно посмотреть, какие электронные документы прислал поставщик, а также посмотреть акты сверки, подтверждающие, что товар в поставке и в документах совпадает.

2) вы можете установить на терминал лицензию КриптоПро, вставить ЭЦП на флешке в терминал один раз. Эвотор сохранит его у себя в памяти и будет подписывать этой подписью все документы. Можете вытащить флешку — она больше не понадобится.

Чтобы установить приложение на терминал, вам нужно выбрать терминал, на который вы хотите установить приложение "Маркировка", поставить галочку и нажать на кнопку "Продолжить". 

Для установки в компьютер должна быть вставлена электронная подпись. ИНН, на который зарегистрирована ваша электронная подпись, и ИНН, на который зарегистрирован фискальный накопитель кассы, должны совпадать. 

Если ИНН подписи и ФН (фискального накопителя) не совпадают, то "Мастер быстрой регистрации" запретит установку. Это сделано, чтобы защитить вас от штрафов. По закону вы не можете продавать маркированную продукцию с юридического лица (ИНН), на которое не приняли эту же продукцию. А приёмка продукции осуществляется с использованием электронно-цифровой подписи (ЭЦП). 

Если у вас не получается самостоятельно решить проблему с установкой, оставьте заявку на помощь. Специалисты свяжутся с вами и помогут решить проблему.

• поможет проверить, подходит ли ваша электронная подпись (ЭЦП) для работы в системе маркировки;
• предложит заказать подходящую подпись, если ваша текущая не подходит. Вы сможете отправить заявку, не выходя из сервиса;
• если вы столкнетесь с трудностями в регистрации, вы можете оставить заявку на помощь с настройкой прямо из окна быстрой регистрации. После того, как вы отправляете заявку на настройку, Эвотор передает ее в сервисный центр одного из партнеров. Партнеры связываются с вами, выясняют проблемы и помогают настроить оборудование;
• подскажет, как корректно установить приложение на нужную кассу;
• зарегистрирует вас в системе электронного документооборота или подскажет, как авторизоваться в вашем аккаунте и связать системы, если вы уже пользуетесь ЭДО;
• предложит зарегистрироваться в системе маркировки "Честный ЗНАК", если вы еще не зарегистрированы в ней. 

Вы можете выбрать подходящий вид средства идентификации — клеевой, навесной, а также вид маркировки: на потребительскую упаковку, на сам товар, на товарный ярлык.

Если при возврате товара код маркировки (КМ) не поврежден, то заново маркировать товар не нужно – просто делаем возврат. В случае невозможности идентификации кода маркировки (испорчен или утерян), необходимо провести процесс повторной маркировки: заказать код через приложение "Маркировка остатков", ввести его в оборот и нанести на товар. 

Коды маркировки должны будут передаваться в ЭДО с момента наступления обязательной маркировки. Для обуви — с 1 июля 2020 года отгрузка и приёмка товара возможна только через электронный документооборот.

Да, ЭДО — это безбумажное делопроизводство. Если вы переходите на ЭДО, бумажные документы можно уже не выписывать.

У поставщика или производителя.

Да, реализуемые на ярмарке обувные товары должны быть промаркированы. Маркировке подлежат все товары, коды ТНВЭД ЕАЭС / ОКПД 2 которых указаны в распоряжении правительства №792 от 28 апреля 2018 года.

После 1 июля 2020 года на российский рынок обувь должна поступать уже промаркированной. Товары, которые вы купите на оптовом рынке, должны быть уже с маркировкой.

Если вопрос об остатках, их нужно промаркировать. Если вам пытаются продать товар без маркировки – это контрафакт, за оборот которого положен штраф.

Штраф за отсутствие кода товара (КТ) в чеке (ст.14.5 КоАП Р ч.4): 
Для должностных лиц от 1 500–3 000 рублей
Для юридических лиц и ИП от 5 000–10 000 рублей

Штраф за движение продукции без маркировки (ст. 15.12 КоАП РФ ч.2):
Для физичесткого лица от 2 000 до 4 000 рублей 
Для должностного лица от 5 000 до 10 000 рублей
Для юридического лица от 50 000 до 300 000 рублей 
+ изъятие всей непромаркированной продукции

В случае если сумма (в закупе) превышает 1,5 млн рублей, то вступает в силу УК РФ 171.1:
до 300 000 рублей – штраф
до 3 лет принудительных работ
до 3 лет лишения свободы

Ортопедическую обувь не маркируют!

Коды ортопедической обуви – 32.50.22.151, 32.50.22.152 

Сразу после установки сервиса «Маркировка» функция продажи маркированных товаров на вашем терминале активирована. Чтобы начать торговать, нажмите на кнопку  «Товары» и добавьте маркированный товар в тип товаров «Маркированная обувь» или «Маркированный табак». Более подробную информацию, как начать продавать вы можете найти здесь.

Если вы видите сообщение: «Не найден токен ЭЦП», значит функция приемки на терминале не активирована. Чтобы проверить, что пошло не так:

1) Зайдите в личный кабинет Эвотора на компьютере и проверьте, что вы зарегистрированы в системе электронного документооборота (ЭДО).

2) Проверьте тариф вашего ЭДО. Он должен поддерживать передачу маркированных товаров. 

3) Проверьте, что ваша версия ЭЦП подходит для приёмки документов на терминале. Поддерживаемые форматы ЭЦП вы можете найти здесь. 

1. Для маркировки остатков в любом случае понадобится электронная цифровая подпись (ЭЦП) на имя Генерального директора. Скорее всего, она у вас есть (она была нужна при покупке и регистрации онлайн-кассы). Она выдается сроком на 1 год, убедитесь, что она не просрочена, при необходимости обратитесь в ближайший удостоверяющий центр для перевыпуска КЭП.
2. Регистрация в Честном ЗНАКЕ.
3. Подпишите с помощью ЭЦП два договора на использование ГИС МТ и два договора на использование СУЗ.
   
4. Установите приложение "Маркировка остатков", оно появится на терминале и в ЛК Эвотора. Вы сможете создавать заказы прямо на терминале и в личном кабинете Эвотора. 

5. С ним вы сможете:

   • маркировать остатки обуви в приложении. Вам не придётся постоянно подключаться  в Честном ЗНАКЕ к системе управления заказами — СУЗ;

   • создавать и отправлять заказы на коды маркировки на Эвоторе и в Личном кабинете;

   • печатать коды на обычном офисном принтере, принтере этикеток или прямо на чековой ленте Эвотора;

   • сканировать и вводить товары в оборот.

6. Проверьте, считывает ли ваш 2D-сканер код Data Matrix.

ЦРПТ и производители ККТ утвердили формат выгрузки данных о продажах из фискального накопителя и сам процесс работы предпринимателя. Чтобы отчитаться за проданные пачки, предприниматель должен:

1. Получить архив из фискального накопителя;
2. Зайти с КЭП в свой личный кабинет "Честного ЗНАКА";
3. По кнопке "Выбытие" выбрать файл и прикрепить его на сайт;
4. "Честный ЗНАК" проверит файл и проведет выбытие проданных кодов маркировки.

Эту процедуру надо проводить 1 раз в 30 дней. На Эвоторе вы можете сделать это с помощью приложения "Маркировка: автономный режим". Вы сможете скачать файл с продажами маркированных товаров в ЛК Эвотора прямо из кассы и загрузить его в личный кабинет "Честного ЗНАКА". Приложение требует обязательного наличия на смарт-терминале установленного сервиса "Маркировка".

Вы можете продать товар повторно, если его состояние и правила торговли это позволяют. В ИС МП нужно сообщить о возврате и намерении повторной продажи, чтобы при необходимости перемаркировать товар:

• если код маркировки не поврежден и товар подлежит дальнейшей продаже, возврат осуществляется через ККТ, аналогично продаже с признаком возврат прихода;
• если код потерян или испорчен, осуществляем возврат через ККТ без сканирования кода.

Вы сможете осуществлять заказ и печать кодов маркировки для возвращаемой продукции в приложении "Маркировка Остатков".

Приложение "Маркировка остатков" поддерживает печать кодов маркировки на:

• Персональном компьютере;
• Любом офисном принтере с драйверами для Вашей операционной системы;
• Чековой ленте смарт-терминала Эвотор;
• Принтере этикеток АТОЛ BP21;
• Принтере этикеток АТОЛ ТТ41.

Это требование закона 7-15-820.

Сама элекронная подпись должна быть выпущена на владельца бизнеса (генерального директора или ИПшника), быть с правом подписания и типа усиленная квалифицированная - УКЭП. Запрашивая такую подпись, клиент однозначно дает понять удостоверяющему центру, что он хочет.

Сервис "Маркировка" работает как с «Рутокен» ЭЦП 2.0 с аппаратным сертификатом (для ЕГАИС), так и с ЭЦП на флэшке. При приемке УПД через компьютер либо кассу - вам будет необходима лицензия КриптоПРО. Подробно об электронных подписях, которые подходят для работы с сервисом "Маркировка", можно прочитать здесь. 

• на граждан в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения;
• на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения;
• на должностных лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения;

Немаркированные остатки, произведенные до 1 июля 2019 года, могут продаваться беспрепятственно до 1 июля 2020 года. С этой даты ответственность за продажу немаркированных сигарет наступает в полном объеме.

Так же прорабатываются дополнения и изменения в текущие требования КоАП.

• Товарный учет
• Редакторы товаров
• Обмен с 1с

Заканчивать регистрацию в «Честном ЗНАКЕ» через сервис быстрой регистрации не нужно. Зайдите на invoice.taxcom.ru, скопируйте ID участника ЭДО и укажите его в личном кабинете «Честного ЗНАКА».

Да. Причём после первого запуска сама флешка больше не нужна — Эвотор сохранит сертификат во внутренней памяти.

Какие электронные подписи принимает Эвотор
Как запустить на Эвоторе УКЭП на флешке

Откройте раздел «Настройки» → «Дополнения для Эвотора» и проверьте, включена ли опция «Маркировка табака, обуви и лекарств». Если включена, подождите 1-2 часа — Эвотору нужно время, чтобы загрузить типы товаров из облака. 

Решение проблем: не включается опция «Маркировка табака, обуви и лекарств»

ЦРПТ и производители ККТ утвердили формат выгрузки данных о продажах из фискального накопителя и сам процесс работы предпринимателя. Чтобы отчитаться за проданные пачки, предприниматель должен:

1. Получить архив из фискального накопителя;
2. Зайти с КЭП в свой личный кабинет «Честного ЗНАКА»;
3. По кнопке «Выбытие» выбрать файл и прикрепить его на сайт;
4. «Честный ЗНАК» проверит файл и проведет выбытие проданных кодов маркировки.

Эту процедуру надо проводить 1 раз в 30 дней. Мы в Эвоторе подготовили приложение «Маркировка: автономный режим», с которым вы сможете скачать файл с продажами маркированных товаров в ЛК Эвотора прямо из кассы и загрузить его в личном кабинете «Честного ЗНАКА». Приложение работает только, если на Вашем смарт-терминале установлен сервис «Маркировка».

Обязательная маркировка альтернативной табачной продукции начнется с 1 июля 2020 года. К альтернативной табачной продукции относятся:

• Сигары;
• Сигары с обрезанными концами;
• Сигариллы (тонкие сигары);
• Сигареты из заменителей табака;
• Сигареты, изготовленные из специально обработанных листьев разновидности салата-латука, не содержащего ни табака, ни никотина;
• Табак для кальянов.

Подготовка оборудования и программы для выбытия:

• 2D-сканер штрихкода. Проверить и настроить для считывания штрихкодов. Если нет, то купить;
• Онлайн-касса. Если есть, то уточнить у производителя или представителя производителя, поддерживает ли касса работу с маркированным товаром и какая версия внутреннего ПО кассы необходима. При необходимости обновить;
• Убедиться, что сервис "Маркировка" установлен на Эвотор;
• Сделать тестовую продажу и убедиться, что информация о выбытии маркированной продукции была зафиксирована в системе маркировки. Проверить поступление информации в систему маркировки можно, войдя в ЛК ЧЗ.

Для приемки (актуально для табачной продукции с 01.07.2020г.):

• Установлен сервис "Маркировка" и сделана регистрация в ЭДО, настроена передача УПД (универсальный передаточный документ) через ЭДО (для табака);
• 2D-сканер штрихкода для проверки товара при получении. Чтобы ускорить приемку, можно использовать терминал сбора данных с встроенным 2D-сканером.

По существующим правилам за продажу, хранение, перевозку или покупку для продажи табака без маркировки возможны такие штрафы:

• 2 000 – 4 000 ₽ — с физического лица
• 5 000 – 10 000 ₽ — с должностного лица
• 50 000 – 300 000 ₽ — с компании

Сама элекронная подпись должна быть выпущена на владельца бизнеса (генерального директора или ИПшника), быть с правом подписания и типа усиленная квалифицированная - УКЭП. Запрашивая такую подпись, клиент однозначно дает понять удостоверяющему центру, что он хочет.

Носитель для подписи нужен будет Рутокен с аппаратным криптографическим модулем. Это значит, что само устройство Рутокен содержит лицензированные и сертифицированные средства работы с ЭЦП и осуществляет подписание и проверку. Удостоверяющим центрам этот носитель знаком под кодовым названием "ключ для ЕГАИС".

Правильные модели Рутокен, которые соответствуют требованиям:

• Рутокен ЭЦП 2.0
• Рутокен ЭЦП 2.0 3000
• Рутокен ЭЦП 2.0 micro
• Рутокен ЭЦП 2.0 3000 micro
• Рутокен ЭЦП 2.0 3000 Type-C

Вывод: нужно прийти в удостоверяющий центр и сказать "для работы с маркировкой на Эвоторе мне нужен Рутокен для ЕГАИС такой-то модели с УКЭП с правом подписания".